Viajes Falabella
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Valoraciones y reseñas
4,5
2,54 mil reseñas
Maria Paz
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23 de mayo de 2024
horroroso comprar por plataforma, muy mal hecha la interfaz, cero soluciones de la empresa, la falta de operatividad de la aplicación hace que uno pierda los vuelos más adecuados, encima figuran mensajes falsos como "paquete ya no está disponible " y luego la misma opción aparece con cobro adicional, afectando seriamente los derechos del consumidor.
4 personas han valorado esta reseña como útil
Diana Rocio Angel Rodriguez
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8 de mayo de 2024
Compre paquete pero por una cirugía urgente pedí cambio de fecha del viaje con tiempo suficiente para el cambio envían correos como si estuviera haciendo trámite piden adjuntar soportes, se adjuntan y el día de la fecha del viaje me llaman a dercime que yo debo llamar a Avianca .No habían hecho nada adicional en los correos me dicen que me dan un bono y no se sabe cuándo ni dónde lo tengo que reclamar. Muy mal servicio, el asesor que vendió el paquete también perdido.
10 personas han valorado esta reseña como útil
Esteban Morales
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26 de febrero de 2024
Muy mala experiencia. Habiendo pagado al contado un paquete, al otro día, unilateralmente cancelaron la reserva (fines de diciembre) nunca tuvieron una explicación válida para eso. Hice otra reserva y como ya tenía la 1era anulada,no me la vendieron. Me devolvieron parte de lo pagado, mi cuenta en banco Falabella quedo con saldo negativo y hoy 26 de febrero, aun no me devuelven las más 800 lucas restantes. Un desastre.
152 personas han valorado esta reseña como útil
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